Datenschutzinformation
Diese Information erklärt, welche personenbezogenen Daten Craftneo verarbeitet, wenn Sie die Software nutzen oder uns über das Kontaktformular schreiben.
1. Verantwortlicher
Justin Pikola, Inhaber, Einzelunternehmen Craftneo, Erikastraße 38 / 85521 Hohenbrunn-Riemerling
E-Mail: jp@craft-neo.com · Kontaktformular
2. Wofür gilt diese Information?
Craftneo wird von Handwerksbetrieben genutzt. Für die Daten, die ein Betrieb in Craftneo verarbeitet (zum Beispiel Kunden, Angebote, Projekte, Fotos), ist der Betrieb verantwortlich. Wir verarbeiten sie in seinem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung. Wenn Sie Fragen zu diesen Daten haben, wenden Sie sich bitte zuerst an Ihren Betrieb. Diese Information betrifft die Daten, für die wir selbst verantwortlich sind.
3. Welche Daten wir wofür verarbeiten
- Benutzerkonto und Anmeldung: Name, E-Mail-Adresse, Rolle, Passwort (nur als Prüfwert gespeichert), Zeitpunkt der letzten Anmeldung. Zweck: Bereitstellung des Zugangs. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO. [Rechtsgrundlagen prüfen]
- Einladung und Passwort zurücksetzen: E-Mail-Adresse und ein zeitlich begrenzter, einmal nutzbarer Zugangsschlüssel (nur als Prüfwert gespeichert).
- Sicherheit und Missbrauchsschutz: Ihre IP-Adresse wird kurzzeitig im Arbeitsspeicher gehalten, um Anmelde- und Anfragebegrenzungen durchzusetzen. Handlungen der Plattformverwaltung werden protokolliert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. [Dauer der Server-Protokolle beim Hosting-Anbieter folgt]
- Verbrauch der KI-Funktionen: Verbrauchs- und Guthabenbuchungen je Betrieb zur Abrechnung und Kostenkontrolle.
- Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht. Zweck: Beantwortung Ihrer Anfrage. Wir löschen die Nachricht, sobald sie erledigt ist, spätestens nach 180 Tagen.
4. Empfänger und Dienstleister
- Hosting: Railway (Rechenzentrum in der EU, Region Amsterdam). Das Unternehmen sitzt in den USA; eine Übermittlung in ein Drittland ist daher nicht ausgeschlossen und erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln. [Auftragsverarbeitungsvertrag mit Railway wird abgeschlossen; Bestätigung folgt]
- KI-Funktionen: Wenn Sie KI-Funktionen nutzen (zum Beispiel Angebotserstellung, Plananalyse), werden die dafür nötigen Eingaben an Anthropic übermittelt und dort verarbeitet, vorrangig in den USA (Standardvertragsklauseln). Geben Sie nur Informationen ein, die für die Aufgabe erforderlich sind. [Vertragsstatus mit Anthropic bestätigen]
- Spracheingabe: Die Spracherkennung läuft über Ihren Browser bzw. Ihr Gerät. Je nach Browser kann das Gesprochene beim Browser-Anbieter verarbeitet werden.
- Datensicherung: Sicherungskopien werden verschlüsselt gespeichert. [Speicherort und Anbieter nach Einrichtung angeben]
Schriften und Programmbibliotheken laden wir von unserem eigenen Server. Es gibt keine Verbindung zu Werbe- oder Analysediensten.
5. Speicherdauer
Die Daten eines Betriebs bleiben nach Ende der Nutzung 30 Tage bestehen. In dieser Zeit kann der Betrieb sie exportieren. Danach löschen wir den Betrieb vollständig. Sicherungskopien werden 30 Tage aufbewahrt; gelöschte Daten können deshalb bis zu 30 Tage in Sicherungen verbleiben. [Fristen mit dem Anbietermuster abgleichen]
6. Cookies und Browser-Speicher
Craftneo setzt ein Sitzungs-Cookie (craftneo_session), das für die Anmeldung technisch erforderlich ist. Es dient nur der Anmeldung und wird nicht zur Verfolgung verwendet. Zusätzlich nutzt die Anwendung technisch erforderliche Einträge im Speicher Ihres Browsers (zum Beispiel einen Hinweis, zu welchem Betrieb die Anmeldung gehört). Tracking- oder Werbe-Cookies setzen wir nicht ein.
7. Künstliche Intelligenz
Ergebnisse der KI-Funktionen sind Vorschläge. Der Betrieb prüft Angebote, Preise und Texte, bevor er sie freigibt oder versendet. Es gibt keine automatische Versendung und keine automatisierte Entscheidung über Personen.
8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit (Art. 15 bis 21 DSGVO). Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. [Zuständige Aufsichtsbehörde nach Sitz ergänzen] Schreiben Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an jp@craft-neo.com.